https://online-shop.howlane.com/통신판매업 신고, 오픈마켓·자사몰koWed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMThttps://online-shop.howlane.com/terms-change-notice/https://online-shop.howlane.com/terms-change-notice/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT쇼핑몰 이용약관 개정 시 적용일 7일 전 공지, 소비자에게 불리한 변경은 30일 유예와 신구 비교 표시(소비자보호 지침 권고사항 4), 지침보다 불리한 약관의 고지 의무(법 제23조 2항)이용약관개정 공지유예기간https://online-shop.howlane.com/points-display-compensation/https://online-shop.howlane.com/points-display-compensation/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT적립금·포인트 이용조건, 이용기간, 소멸조건, 보상기준 게시 의무와 제도 폐지 시 처음 제시한 조건대로 보상하는 기준(소비자보호 지침 일반사항 16, 이용권 권고사항 포함)적립금포인트소멸https://online-shop.howlane.com/identity-misuse-response/https://online-shop.howlane.com/identity-misuse-response/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT소비자 정보 도용 신고 시 판매자의 본인 확인 방법 2가지 이상 제공, 거래기록 제공, 적립금·아이템 피해 신청일부터 3영업일 이내 회복(법 제11조·시행령 제12조·지침)도용 피해본인 확인소비자 정보https://online-shop.howlane.com/report-change-closure/https://online-shop.howlane.com/report-change-closure/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT통신판매업 변경신고 15일 이내, 휴업·폐업·재개 사전 신고(시행령 제16·17조)와 휴업 중에도 이어지는 청약철회·환급 업무(전자상거래법 제22조)변경 신고휴업폐업https://online-shop.howlane.com/minor-contract-notice/https://online-shop.howlane.com/minor-contract-notice/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT미성년자와 계약할 때 법정대리인 미동의 시 취소 가능하다는 고지 의무(전자상거래법 제13조 3항), 청소년 접근 제한 조치, 휴대폰 결제 이의 제기 기준미성년자법정대리인청소년 보호https://online-shop.howlane.com/transaction-record-keeping/https://online-shop.howlane.com/transaction-record-keeping/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT전자상거래법 제6조·시행령 제6조 기준 거래기록 보존 기간(표시·광고 6개월, 계약·결제 5년, 불만 처리 3년)과 소비자 열람·저장 방법, 위반 시 과태료거래기록보존열람https://online-shop.howlane.com/complaint-handling/https://online-shop.howlane.com/complaint-handling/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT고객 불만 처리 인력·설비 부족 상태를 상당 기간 방치하면 위반이 되는 기준(제21조 1항 3호)과 소비자보호 지침의 연락 창구 예시고객센터불만 처리연락 수단https://online-shop.howlane.com/review-management-dos-donts/https://online-shop.howlane.com/review-management-dos-donts/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT이용후기 관리에서 금지되는 행위: 불리한 후기 삭제, 거짓 후기 작성 유도, 광고비 사실을 숨긴 추천 표시(전자상거래법 제21조·제21조의4)이용후기후기 삭제추천 표시https://online-shop.howlane.com/subscription-consent/https://online-shop.howlane.com/subscription-consent/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT무료체험 종료 후 유료 정기결제 전환과 정기결제 금액 인상 시 판매자가 받아야 하는 소비자 동의 규칙(전자상거래법 제13조 6항)정기결제무료체험동의https://online-shop.howlane.com/easy-cancel-withdrawal/https://online-shop.howlane.com/easy-cancel-withdrawal/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT구매 취소·회원탈퇴·계약 해지를 가입보다 어렵게 만들면 안 된다는 기준, 동일한 웹사이트 안에서 해지하게 하는 지침(제21조의2 1항 4호)구매취소회원탈퇴해지https://online-shop.howlane.com/prechecked-options/https://online-shop.howlane.com/prechecked-options/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT추가 상품 사전 선택, 선택 버튼 모양을 크게 다르게 만든 화면 설계가 금지되는 이유와 지침의 구체적 예시(전자상거래법 제21조의2)미리 선택된 옵션온라인 인터페이스다크패턴https://online-shop.howlane.com/total-price-display/https://online-shop.howlane.com/total-price-display/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT목록 화면에 일부 금액만 보여 주는 가격 표시의 문제점과, 총금액·배송비 포함 표시 기준(전자상거래법 제21조의2, 소비자보호 지침)총금액 표시배송비가격 표시https://online-shop.howlane.com/mismatch-withdrawal-period/https://online-shop.howlane.com/mismatch-withdrawal-period/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT표시·광고와 다른 상품은 공급받은 날부터 3개월, 안 날부터 30일 이내 청약철회 가능, 반환 비용은 판매자 부담(제17조 3항·제18조 10항)상품 불일치3개월30일https://online-shop.howlane.com/out-of-stock-cancel/https://online-shop.howlane.com/out-of-stock-cancel/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT품절로 주문을 이행하지 못할 때 소비자에게 알리는 시기와 환급 기한, 낮은 가격으로 유인하는 행위의 책임(전자상거래법 제15조 2항)품절주문 취소환급https://online-shop.howlane.com/shipping-start-deadline/https://online-shop.howlane.com/shipping-start-deadline/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT주문 후 배송 조치 기한 7일과 선결제 시 3영업일 규칙(전자상거래법 제15조), 지침이 설명하는 공급에 필요한 조치의 의미와 예시배송공급 기한7일https://online-shop.howlane.com/order-confirmation-screen/https://online-shop.howlane.com/order-confirmation-screen/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT결제 직전에 소비자가 주문 내용을 확인하고 정정·취소할 수 있게 하는 절차(전자상거래법 제7조·제8조·제14조, 소비자보호 지침 예시)주문 확인조작 실수청약 확인https://online-shop.howlane.com/marketplace-responsibility/https://online-shop.howlane.com/marketplace-responsibility/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT오픈마켓 등 통신판매중개에서 플랫폼과 입점 판매자의 책임 구분(전자상거래법 제20조·제20조의2)과 소비자보호 지침의 예시, 약관 확인 사항통신판매중개입점 판매자책임https://online-shop.howlane.com/prepaid-sales-escrow/https://online-shop.howlane.com/prepaid-sales-escrow/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT대금을 먼저 받는 선지급식 통신판매의 3영업일 규칙, 결제대금예치와 소비자피해보상보험 선택 제도(전자상거래법 제13조·제15조·제24조)선지급식결제대금예치구매안전서비스https://online-shop.howlane.com/product-info-notice/https://online-shop.howlane.com/product-info-notice/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT상세페이지에 넣어야 하는 품목별 상품정보, 거래조건 표시 원칙, 제공할 수 없는 항목의 처리 방법(공정거래위원회 정보제공 고시 기준)상품정보제공고시상세페이지품목별 정보https://online-shop.howlane.com/refund-deadline-three-days/https://online-shop.howlane.com/refund-deadline-three-days/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT청약철회 후 3영업일 이내 환급 기한, 지연배상금, 카드 결제 취소 요청 절차(전자상거래법 제18조, 2026년 7월 21일 시행본)환불3영업일지연배상금https://online-shop.howlane.com/return-shipping-cost/https://online-shop.howlane.com/return-shipping-cost/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT청약철회·반품 시 배송비를 누가 부담하는지 전자상거래법 제18조와 소비자보호 지침으로 가린 기준, 추가 요금 청구가 문제 되는 이유반품 배송비단순 변심환불https://online-shop.howlane.com/withdrawal-exceptions-notice/https://online-shop.howlane.com/withdrawal-exceptions-notice/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT청약철회가 제한되는 경우(전자상거래법 제17조 2항)와, 반품 불가 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 미리 표시해야 하는 방법반품 불가청약철회 제한상세페이지https://online-shop.howlane.com/seven-day-withdrawal/https://online-shop.howlane.com/seven-day-withdrawal/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT물건을 받은 날부터 7일 이내 청약철회 규칙, 기간 계산 방법, 서면 교부 의무(전자상거래법 제17조)와 판매자의 반품 안내 방식청약철회7일반품https://online-shop.howlane.com/required-seller-info-display/https://online-shop.howlane.com/required-seller-info-display/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT쇼핑몰 화면에 표시해야 하는 사업자 정보와 광고에 넣어야 하는 신고번호 등 항목(전자상거래법 제10조·제13조 1항, 시행규칙·고시 기준)사업자 정보신고번호쇼핑몰https://online-shop.howlane.com/sales-report-exemption/https://online-shop.howlane.com/sales-report-exemption/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT통신판매업 신고 면제 기준(공정거래위원회 고시): 직전 연도 거래 횟수와 간이과세자 기준, 면제 판매자도 지켜야 할 의무와 고시 변경 가능성신고 면제간이과세자통신판매https://online-shop.howlane.com/telecom-sales-report-gov24/https://online-shop.howlane.com/telecom-sales-report-gov24/Wed, 14 Oct 2026 00:00:00 GMT통신판매업 신고 접수처, 필요 서류, 수수료, 대리 신청 가능 여부를 정부24 민원 안내 기준으로 정리한 온라인 판매 전 필수 절차통신판매업정부24신고